Удаление аккаунта и связанных данных

Как запросить удаление

1. Введите email, который указан в аккаунте pillsBox.
2. Пройдите капчу и отправьте форму.
3. Мы вручную проверим запрос и удалим аккаунт и связанные серверные данные в течение 30 дней.

Что будет удалено

При подтверждённом запросе удаляются аккаунт, имя, email, хэш пароля, лицензии, API-сессии и привязанные устройства. Вместе с аккаунтом удаляются серверные данные синхронизации: аптечки, лекарства, заметки, сведения о сроках годности и количестве, история приёмов, поисковые фразы и связи между аптечками и лекарствами.

Что может сохраняться

Минимальная запись о запросе — email, статус и дата обработки — хранится 30 дней после завершения обработки, затем удаляется. Данные, которые необходимо хранить по закону или для предотвращения мошенничества и защиты сервиса, могут храниться в пределах такого требования.

После удаления аккаунта приложение продолжает работать локально. В локальном режиме оно может односторонне отправлять анонимные снимки данных для работы сервиса; это не синхронизация и сервер не передаёт их на другое устройство. Такие снимки не связаны с аккаунтом или email, поэтому удалить их по запросу на удаление аккаунта невозможно. Данные, сохранённые на телефоне, также не удаляются автоматически: очистите локальные данные в приложении либо удалите приложение и его данные в настройках Android.